Widerrufsrecht

Wir entwerfen unsere Kappen nach hohen Qualitäts- und Leistungsstandards, damit Sie sie sowohl wegen ihrer Qualität als auch wegen ihres Designs und ihrer Leistung genießen können. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, hängt die Rückgabepolitik davon ab, wo Sie das Produkt erworben haben:

Umtausch und Rückgaberecht für Produkte, die im Online-Shop von Oblack gekauft wurden.

Wenn es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, das im Online-Shop von Oblack gekauft wurde, kannst du es innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Lieferung kostenlos zurücksenden. Wenn die Artikel einer Bestellung in mehreren Paketen geliefert wurden, beginnt die 15-Tage-Frist ab der Lieferung des letzten Pakets.

Aus anderen Gründen werden bei Rücksendungen die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen und bei Umtausch wird der Versand in Rechnung gestellt. In beiden Fällen hängen die Versandkosten vom Zielort ab. Umtausch außerhalb Spaniens ist nicht möglich.

Sende uns eine E-Mail an help@oblackcaps.com mit deiner Bestellnummer, dem Artikel, den du zurücksenden möchtest, und dem Grund für die Rücksendung.

Du kannst dies auch direkt über das Rücksendeportal tun, indem du auf diesen Link klickst: https://oblack.shipping-portal.com/rp/

Damit wir dir den vollen Betrag eines zurückgesendeten Artikels erstatten oder den Umtausch gegen ein anderes Produkt durchführen können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein, damit wir die Eigenschaften und die Funktionalität des Produkts feststellen können:

• Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
• Das Produkt darf nicht benutzt, gewaschen oder durch Gebrauch beschädigt sein.
• Alle Elemente der Originalverpackung müssen enthalten sein.

Jede Rücksendung oder Umtausch, der die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, führt zu zusätzlichen Kosten. Die Höhe dieser Kosten hängt vom Ort ab, von dem aus der Umtausch erfolgt.

Umtausch von Produkten, die außerhalb Spaniens versendet wurden, ist nicht möglich. Rücksendungen können vorgenommen werden und sind nur dann kostenlos, wenn das Produkt fehlerhaft ist. Andernfalls werden die Versandkosten je nach Zielort vom Erstattungsbetrag abgezogen.

*Limitierte Auflagen: Wenn die Bestellung in Vorbereitung ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Rückgabe und Umtausch sind ausgeschlossen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nachdem wir die Produkte erhalten haben, werden wir die Rücksendung bearbeiten und Ihnen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zukommen lassen (in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen). Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie über die erfolgte Rückerstattung zu informieren. Abhängig von der Zahlungsmethode kann es bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Produkte, die bei einem autorisierten Einzelhändler gekauft wurden

Für die Rückgabe eines bei anderen autorisierten Händlern gekauften Artikels werden keine Rückerstattungen gewährt. Wenn Sie das Produkt bei einem autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an das Geschäft, um sich über deren eigene Rückgaberichtlinien zu informieren.

Produkte, die bei Amazon gekauft wurden

Für die Rückgabe von Artikeln, die über Amazon gekauft wurden, werden keine Rückerstattungen gewährt. Um Rücksendungen vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an deren Kundenservice, um sich über deren eigene Rückgaberichtlinien zu informieren.

* Diese Rückgaberichtlinien gelten für Käufe in Spanien.