Widerrufsrecht

Alle unsere Produkte werden unter hohen Qualitätsstandards und strenger Qualitätskontrolle entwickelt und hergestellt. Das Rückgaberecht hängt von dem Ort ab, an dem Sie Ihr Produkt gekauft haben:

Rückgaberecht für Artikel, die im Oblack Online-Shop gekauft wurden

Sie können jede im Online-Shop aufgegebene Bestellung innerhalb von 15 Kalendertagen nach Lieferung zurückgeben. Wenn die Artikel derselben Bestellung in mehreren Paketen geliefert wurden, beginnt die Frist von 15 Tagen mit der Lieferung des letzten Pakets zu laufen. 

Sie müssen uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und dem Grund für die Rücksendung an help@oblackcaps.com senden.

Damit wir den vollen Betrag eines zurückgegebenen Artikels zurückerstatten können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein, damit wir die Eigenschaften und Funktionen des Produkts feststellen können:

• Das Produkt befindet sich im Originalzustand und in der Originalverpackung
• Das Produkt muss ungetragen, ungewaschen und unversehrt sein.
• Alle Teile der Originalverpackung sind enthalten.

Wenn Sie das Produkt nicht zurücksenden, weil es beschädigt oder defekt ist oder weil wir Ihnen das falsche Produkt geschickt haben, werden Ihnen die Versandkosten nicht erstattet und der erstattungsfähige Betrag wird um 5,95€ für die Rücksendekosten reduziert.

Wann bekomme ich meine Rückerstattung, nachdem ich meine Bestellung zurückgeschickt habe?

Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung und erstatten in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir die Rückerstattung ausgestellt haben. Es kann bis zu 10 zusätzliche Tage dauern, bis das Guthaben auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Rückgaberecht für Artikel, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden

Rückerstattungsanträge für Artikel, die bei einem Großhandelspartner oder einem anderen von Oblack autorisierten Wiederverkäufer gekauft wurden, werden nicht akzeptiert oder genehmigt. Wenn Sie Produkte bei einem unserer autorisierten Wiederverkäufer gekauft haben, setzen Sie sich bitte mit diesen in Verbindung, da sie ihre eigenen Rückgaberichtlinien haben.

Rückgaberecht für bei Amazon gekaufte Artikel

Rückerstattungsanträge für bei Amazon gekaufte Artikel werden nicht akzeptiert oder genehmigt. Wenn Sie Produkte bei Amazon gekauft haben, setzen Sie sich bitte mit diesen in Verbindung, da sie ihre eigenen Rückgaberichtlinien haben.

* Diese Rückerstattungsrichtlinien gelten für Einkäufe in allen Gebieten außer Spanien.