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È possibile restituire qualsiasi ordine effettuato nel negozio online entro 15 giorni di calendario dalla consegna. Se gli articoli di uno stesso ordine sono stati consegnati in più colli, il periodo di 15 giorni inizia a decorrere dalla consegna dell'ultimo dei colli.
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Per poter rimborsare l'intero importo di un articolo restituito, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni, in modo da poter stabilire le caratteristiche e la funzionalità del prodotto:
- Il prodotto è nello stato e nella confezione originali
- Il prodotto deve essere mai indossato, non lavato e incolume.
- Sono incluse tutte le parti della confezione originale.
Se non restituite il prodotto perché danneggiato, difettoso o perché vi abbiamo inviato un prodotto sbagliato, non vi saranno rimborsate le spese di spedizione e l'importo rimborsabile sarà ridotto di 5,95€ per le spese di spedizione del reso.
Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito il mio ordine?
Una volta ricevuti i tuoi articoli, elaboreremo il tuo reso ed emetteremo un rimborso per la forma di pagamento originale, in genere entro 2-5 giorni lavorativi. Ti invieremo un'email per informarti che abbiamo emesso il rimborso: potrebbero essere necessari fino a 10 giorni aggiuntivi affinché i fondi vengano visualizzati nel tuo account.
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