Informativa sui rimborsi
Progettiamo i nostri cappelli secondo alti standard di qualità e prestazioni, in modo che tu possa apprezzarli sia per la loro qualità, sia per il loro design o per le loro prestazioni. Se desideri restituire un prodotto, la politica di reso dipenderà da dove hai acquistato il prodotto:
Politica di reso e cambio per prodotti acquistati nel negozio online di Oblack
Se si tratta di un prodotto difettoso acquistato nel negozio online di Oblack, puoi restituirlo gratuitamente entro 15 giorni di calendario dalla sua consegna. Se gli articoli di un unico ordine sono stati consegnati in più pacchi, il periodo di 15 giorni inizia dalla consegna dell'ultimo pacco.
Per qualsiasi altro motivo, le spese di spedizione saranno detratte dal rimborso per i resi e per i cambi verranno addebitate le spese di spedizione. In entrambi i casi, le spese di spedizione dipendono dalla destinazione. I cambi non sono accettati fuori dalla Spagna.
Inviaci un'e-mail a help@oblackcaps.com con il tuo numero d'ordine, l'articolo che desideri restituire e il motivo della restituzione.
Puoi anche farlo direttamente tramite il portale dei resi cliccando su questo link: https://oblack.shipping-portal.com/rp/
Per rimborsarti l'intero importo di un articolo restituito o sostituirlo con un altro prodotto, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni, in modo che possiamo determinare le caratteristiche e la funzionalità del prodotto:
- Il prodotto deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale.
- Il prodotto non deve essere utilizzato, lavato o danneggiato a causa dell'uso.
- Tutti gli elementi della confezione originale devono essere inclusi.
Qualsiasi reso o cambio che non rispetti le condizioni sopra descritte comporterà un costo aggiuntivo. L'importo di questo costo dipende dal luogo da cui viene effettuato il cambio.
Non sono consentiti cambi di prodotti spediti fuori dalla Spagna. I resi possono essere effettuati e sono gratuiti solo se il prodotto è difettoso. In caso contrario, le spese di spedizione corrispondenti alla destinazione saranno detratte dal rimborso.
*Edizioni limitate: se l'ordine è in preparazione, non può più essere annullato. Non si accettano resi o cambi.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta che avremo ricevuto i prodotti, elaboreremo il reso e ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale (di solito entro due o cinque giorni lavorativi). Ti invieremo un'email per informarti che il rimborso è stato effettuato. A seconda del metodo di pagamento, il rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni in più per apparire sul tuo conto.
Prodotti acquistati da un rivenditore autorizzato
Non verranno effettuati rimborsi per la restituzione di un articolo acquistato da altri rivenditori autorizzati. Se hai acquistato il prodotto da un rivenditore autorizzato, contatta quel negozio per informazioni sulla loro politica di reso.
Prodotti acquistati su Amazon
Non verranno effettuati rimborsi per la restituzione di articoli acquistati tramite Amazon. Per effettuare resi, contatta il loro servizio clienti per informazioni sulla loro politica di reso.
* Queste politiche di rimborso si applicano agli acquisti effettuati in Spagna.